IDO4IDEA Franchise Business System

IDO4IDEA · Franchise Business System

Business in a Box
ขายระบบ ไม่ใช่ขายแค่เครื่อง

คู่มือระบบขายและบริหารแฟรนไชส์สำหรับ S — STARTER, M — GROWTH และ L — BUSINESS CENTER พร้อม Sales, Marketing, Operations, Training, Service, Customer Success และ Financial Model

ส่งจริงสอนจริงรีวิวจริงดูแลจริงหลังการขายจริง

S · STARTER

เริ่มเล็ก แต่เริ่มขายได้จริง

300K–500K

พื้นที่ 15–30 ตร.ม. · ทีม 1–2 คน

1–2 Technology

M · GROWTH

ร้านเดียว รับงานได้หลายประเภท

800K–1.3M

พื้นที่ 40–80 ตร.ม. · ทีม 2–4 คน

3–4 Technology

L · BUSINESS CENTER

ศูนย์งานพิมพ์ครบวงจร

1.8M–3M

พื้นที่ 100–200+ ตร.ม. · ทีม 4–8 คน

5–7 Technology

Investment Simulator

Package

ระดับลงทุน

เงินสำรองเพิ่ม

กรอบงบประมาณ 400,000 บาท

Simulation เพื่อวางแผนเบื้องต้น ต้องยืนยัน Price List จริงก่อนเสนอขาย

Franchise Readiness

พร้อม 0 / 6

SALES TOOL · Franchise Qualification

Franchise Package Wizard

กรอกข้อมูลผู้สนใจ แล้วระบบจะประเมิน Package S / M / L, Lead Grade, ทีมเริ่มต้น และ Sales Action ถัดไป โดยใช้กรอบจากคู่มือแฟรนไชส์

Interactive

งบลงทุนที่พร้อม

ไม่รวมวงเงินสำรองส่วนตัวที่ไม่ได้ใช้กับธุรกิจ

ขนาดพื้นที่ (ตร.ม.)

พื้นที่ผลิต + หน้าร้าน/รับลูกค้า

จำนวนคนที่พร้อมเริ่มงาน

รวมเจ้าของ ถ้าลงมาทำงานเอง

Timeline เริ่มธุรกิจ

รูปแบบธุรกิจ

ฐานลูกค้าเป้าหมาย

งานที่อยากรับ

เสื้อ / สิ่งทอ ของพรีเมียม / วัสดุแข็ง Sticker / Vinyl / Label UV DTF / Transfer DTG / เสื้อ Direct Print Production Volume / B2B

Manpower Cost Simulator

คำนวณต้นทุนทีมแบบเร็วเพื่อใช้วาง Working Capital เบื้องต้น — เงินเดือนด้านล่างเป็นช่องให้กรอกเอง ไม่ใช่อัตรามาตรฐานของ IDO4IDEA

จำนวนพนักงาน เงินเดือนเฉลี่ย/คน สวัสดิการ/ภาระเพิ่ม (%) เงินสำรองกี่เดือน

ค่าแรงรวมประมาณ 0 บาท/เดือน
เงินสำรองทีม 0 บาท

IDO4IDEA FRANCHISE BUSINESS SYSTEM คู่มือระบบขายและบริหารแฟรนไชส์ ฉบับเต็ม S — STARTER | M — GROWTH | L — BUSINESS CENTER

Version 1.0 | Internal Working Manual | 2569

แนวคิดหลัก: ส่งจริง • สอนจริง • รีวิวจริง • ดูแลจริง • หลังการขายจริง

สถานะเอกสาร เอกสารฉบับนี้เป็น Business & Operating Manual สำหรับใช้วางระบบภายในและเตรียมขายแฟรนไชส์ ตัวเลขงบลงทุน ราคาเครื่อง ค่าธรรมเนียม รายได้ และระยะคืนทุนเป็นกรอบประมาณการ/Simulation จนกว่าจะได้รับการอนุมัติจากผู้บริหารและยืนยันด้วย Price List ต้นทุน และสัญญาฉบับจริง

Executive Summary — ภาพรวมโมเดลแฟรนไชส์

IDO4IDEA Franchise ถูกออกแบบให้เป็น “Business in a Box” สำหรับผู้ที่ต้องการเริ่มหรือต่อยอดธุรกิจงานพิมพ์ งานสกรีน และสินค้าพรีเมียม โดย IDO4IDEA ไม่ได้ขายเพียงเครื่องจักร แต่ขายระบบที่ทำให้ผู้ลงทุนสามารถเรียนรู้ ผลิต ขาย และบริหารลูกค้าได้อย่างเป็นขั้นตอน

แพ็ก	Positioning	งบลงทุนเบื้องต้น	ขนาดพื้นที่แนะนำ	เหมาะกับ
S — STARTER	เริ่มธุรกิจให้ไว ใช้พื้นที่ไม่มาก	300,000–500,000 บาท	15–30 ตร.ม.	มือใหม่ / อาชีพเสริม / ร้านเล็ก
M — GROWTH	ร้านเดียวรับงานได้หลายประเภท	800,000–1,300,000 บาท	40–80 ตร.ม.	SME / ร้านเดิม / ธุรกิจหลัก
L — BUSINESS CENTER	ศูนย์งานพิมพ์ครบวงจรประจำพื้นที่	1,800,000–3,000,000 บาท	100–200+ ตร.ม.	นักลงทุน / โรงพิมพ์ / ผู้ประกอบการเต็มรูปแบบ

หลักขายแฟรนไชส์ ทีมขายต้องขาย “โมเดลธุรกิจ + ระบบสนับสนุน + ศักยภาพการผลิต + Customer Success” ไม่ใช่แข่งกันที่ราคาเครื่องอย่างเดียว

ผู้ใช้คู่มือนี้

•ผู้บริหาร: ใช้กำหนด Package, Fee, Territory, KPI และ Governance

•Marketing: ใช้สร้าง Lead Franchise, Content, Event และ Franchise Campaign

•Sales: ใช้ Qualification, Discovery, Proposal, Financial Simulation และ Closing

•Technical/Service: ใช้กำหนด Installation, Training, Maintenance และ SLA

•Customer Success: ใช้ 30/60/90 Day Success Plan และ Quarterly Business Review

•Franchisee: ใช้เป็นคู่มือเปิดร้าน ปฏิบัติงาน ทำการตลาด และควบคุมคุณภาพ

สารบัญ

•1. Brand & Franchise Positioning

•2. เป้าหมายและหลักการออกแบบแฟรนไชส์

•3. Franchise Package S / M / L

•4. งบลงทุนและโครงสร้างต้นทุน

•5. รายการเครื่อง เทคโนโลยี และ Equipment Logic

•6. Franchise Fee / Royalty / Revenue Model

•7. Franchisee Persona & Qualification

•8. Sales Funnel และระบบขายแฟรนไชส์

•9. Sales Discovery & Consultation Script

•10. Proposal, Demo และ Closing Process

•11. Territory & Site Selection

•12. Store Layout & Facility Standard

•13. Brand Standard & Customer Experience

•14. Product & Service Portfolio

•15. Pricing & Costing System

•16. Marketing System & Lead Generation

•17. Grand Opening 30-Day Plan

•18. CRM & Lead Management

•19. Operations SOP

•20. Production, QC & Delivery SOP

•21. Procurement & Consumables

•22. Training Academy

•23. Technical Service & Maintenance

•24. Customer Success 30/60/90

•25. KPI & Franchise Dashboard

•26. Financial Model & Break-even

•27. Governance, Audit & Performance Review

•28. Risk Management & Escalation

•29. Launch Roadmap 120 วัน

•30. Master Checklist & Forms

•ภาคผนวก A–H: แบบฟอร์มพร้อมใช้งาน

1. Brand & Franchise Positioning

Franchise นี้ต้องสะท้อนจุดแข็งของ IDO4IDEA ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชันเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์งานสกรีนครบวงจร โดยประสบการณ์ของ Franchisee ต้องเชื่อมตั้งแต่การเลือกเทคโนโลยี การเรียนรู้ การเริ่มรับงาน ไปจนถึงการดูแลหลังการขาย

Brand Promise

ส่งจริง • สอนจริง • รีวิวจริง • ดูแลจริง • หลังการขายจริง ทุก Touchpoint ของแฟรนไชส์ต้องพิสูจน์คำสัญญานี้ได้ ตั้งแต่ก่อนเซ็นสัญญา วันติดตั้ง การอบรม ไปจนถึงการแก้ปัญหาเครื่องและการช่วย Franchisee พัฒนายอดขาย

Franchise Value Proposition

องค์ประกอบ	คุณค่าที่ Franchisee ได้
Technology	เลือกเทคโนโลยีให้เหมาะกับกลุ่มงาน ไม่ต้องลองผิดลองถูกเองทั้งหมด
Training	เรียนตั้งแต่ใช้งานเครื่อง การทำไฟล์ การผลิต ต้นทุน ราคา และการขาย
Operating System	มี SOP รับงาน ผลิต QC ส่งมอบ และรับเคลม
Marketing System	มี Template, Content Direction, Lead Funnel และ Campaign Starter Kit
Sales System	มี Qualification, Quotation Logic, Objection Handling และ Follow-up
After-sales	มีระบบ Service, Maintenance, Spare Parts และ Escalation
Growth	มีแนวทาง Upgrade เครื่อง เพิ่ม Product Mix และขยาย B2B

2. เป้าหมายและหลักการออกแบบแฟรนไชส์

Business Objectives

•สร้างช่องทางรายได้ใหม่จาก Franchise Fee, เครื่องจักร, Consumables, Service และ Upgrade

•ขยาย Coverage ทางภูมิศาสตร์โดยไม่ต้องเปิดสาขาบริษัททุกพื้นที่

•สร้างฐานผู้ใช้เครื่องที่มี Customer Success สูงขึ้นและซื้อวัสดุซ้ำ

•สร้าง Local Production Hub ที่รับงาน B2C, SME, Corporate, School, Government และ Event ได้ตามศักยภาพของแต่ละแพ็ก

•เพิ่ม Lead Quality ด้วยการคัดผู้ลงทุนจากเงินทุน ความพร้อม พื้นที่ ทักษะ และ Timeline

Design Principles

1. Simple to Understand — ลูกค้าเห็นความต่าง S/M/L ภายใน 3 นาที

2. Fit-to-Need — เลือกจาก Business Goal ไม่ใช่ยัดเครื่อง

3. Repeatable — เปิดร้านใหม่ตามมาตรฐานเดียวกันได้

4. Measurable — มี KPI และ Dashboard ตั้งแต่ Lead ถึงยอดขาย

5. Scalable — เริ่ม S แล้ว Upgrade เป็น M/L ได้

6. Supportable — ทีม Service และ Training รองรับได้จริง

3. Franchise Package S / M / L

Package S — STARTER

Concept: “เริ่มเล็ก แต่เริ่มขายได้จริง” เหมาะกับมือใหม่ ผู้ทำอาชีพเสริม ร้านออนไลน์ Home Office ร้านของขวัญ หรือร้านบริการเดิมที่ต้องการเพิ่มงานพิมพ์

หัวข้อ	มาตรฐาน S
งบลงทุน	300,000–500,000 บาท
พื้นที่	15–30 ตร.ม.
Technology	1–2 ระบบหลัก + Heat Press / Cutting ตามความเหมาะสม
ทีมเริ่มต้น	1–2 คน
กลุ่มงาน	Personalized, เสื้อ, แก้ว, กระบอก, Sticker, ของขวัญ, งานชิ้นเล็ก
เป้าหมาย	สร้างรายได้เสริม/ธุรกิจเริ่มต้น และพัฒนาฐานลูกค้าท้องถิ่น
Support	Starter Training + Marketing Kit + SOP + 30/60/90 Day Review

Technology Logic สำหรับ S

•Core Set: Sublimation + Heat Press + Cutting Plotter สำหรับสินค้าที่เริ่มง่ายและ Product Variety สูง

•Alternative Set: DTF ขนาดเริ่มต้น สำหรับลูกค้าที่เน้นเสื้อและสิ่งทอ

•Optional Upgrade: UV ขนาดเล็ก เมื่อมี Demand งานของพรีเมียม/วัสดุแข็ง

Package M — GROWTH

Concept: “ร้านเดียว รับงานได้หลายประเภท” เหมาะกับ SME ร้านสกรีน ร้านของพรีเมียม ร้านป้าย หรือผู้ประกอบการที่ต้องการทำเป็นธุรกิจหลัก

หัวข้อ	มาตรฐาน M
งบลงทุน	800,000–1,300,000 บาท
พื้นที่	40–80 ตร.ม.
Technology	3–4 ระบบ
ทีมเริ่มต้น	2–4 คน
กลุ่มงาน	Textile + Premium + Sticker + Corporate Order
เป้าหมาย	เพิ่ม Product Mix, AOV และ B2B Order
Support	Growth Training + Launch Campaign + Sales Playbook + Quarterly Review

Technology Logic สำหรับ M

•DTF สำหรับงานเสื้อและสิ่งทอ

•UV A3 / UV ขนาดกลาง สำหรับวัสดุแข็งและ Personalized Product

•Sublimation + Heat Press สำหรับแก้ว/กระบอก/ผ้า Polyester

•Cutting Plotter สำหรับ Sticker / Vinyl / Label

•Optional: UV DTF เมื่อฐานลูกค้าต้องการ Sticker Transfer จำนวนมาก

Package L — BUSINESS CENTER

Concept: “ศูนย์งานพิมพ์ครบวงจรประจำพื้นที่” รองรับทั้งลูกค้าปลีก SME องค์กร สถานศึกษา หน่วยงาน และ Event โดยมี Showroom, Demo และ Production Zone ชัดเจน

หัวข้อ	มาตรฐาน L
งบลงทุน	1,800,000–3,000,000 บาท
พื้นที่	100–200+ ตร.ม.
Technology	5–7 ระบบ
ทีมเริ่มต้น	4–8 คน
กลุ่มงาน	B2C + SME + Corporate + Institution + Event
เป้าหมาย	เป็น Local Print Business Center และ Hub สำหรับพื้นที่
Support	Full Training + Area Plan + Opening Support + Business Review

Technology Logic สำหรับ L

•UV Flatbed เช่นกลุ่ม UV9060 สำหรับวัสดุแข็งและงานขนาดใหญ่ขึ้น

•UV DTF 60 cm สำหรับ Transfer Sticker

•DTF 60 cm สำหรับงานสิ่งทอ Production Volume

•DTG สำหรับงานเสื้อที่ต้องการ Print Direct

•Sublimation + Heat Press สำหรับสินค้าเฉพาะทาง

•Cutting Plotter / Graphtec-class สำหรับงานตัด

•Optional Rotary / Cylinder Solution ตามตลาดพื้นที่

Package Comparison

Dimension	S STARTER	M GROWTH	L BUSINESS CENTER
Investment	0.30–0.50M	0.80–1.30M	1.80–3.00M
Space	15–30 sqm	40–80 sqm	100–200+ sqm
Technology	1–2	3–4	5–7
Team	1–2	2–4	4–8
B2C	สูง	สูง	สูง
SME	กลาง	สูง	สูง
Corporate	เริ่มต้น	กลาง–สูง	สูง
Demo capability	Basic	Medium	Full
Area protection	ไม่มี	พิจารณา	พิจารณาตาม KPI
Upgrade path	→ M	→ L	Multi-site / Hub

4. งบลงทุนและโครงสร้างต้นทุน

คำเตือนในการเสนอราคา ทุกงบด้านล่างเป็น “กรอบลงทุน” สำหรับออกแบบ Package เท่านั้น ก่อนออก Proposal ให้ดึงราคาเครื่อง/วัสดุ/บริการจาก Price List ที่อนุมัติล่าสุดทุกครั้ง และแยก VAT/ค่าขนส่ง/งานระบบตามเงื่อนไขจริง

S — STARTER Budget Structure

รายการ	งบต่ำ	งบสูง	หมายเหตุ
เครื่องจักรและอุปกรณ์	150,000	250,000	เลือก Core Technology 1–2 ระบบ
วัสดุเริ่มต้น	25,000	40,000	Starter consumables + blank products
Computer / Software	20,000	35,000	ตาม Software/Design requirement
ตกแต่ง / ป้าย / งานระบบ	25,000	50,000	ขึ้นกับพื้นที่เดิม
Franchise System / Training	30,000	50,000	Final fee ต้องอนุมัติ
Launch Marketing	10,000	20,000	Local ads + opening assets
Working Capital	40,000	55,000	เงินหมุนเวียนเริ่มต้น
รวม	300,000	500,000	กรอบลงทุน

M — GROWTH Budget Structure

รายการ	งบต่ำ	งบสูง	หมายเหตุ
เครื่องจักรและอุปกรณ์	450,000	700,000	3–4 Technology
วัสดุเริ่มต้น	60,000	100,000	รองรับหลาย Product Line
Computer / Software	30,000	50,000	Design + Order Management
ตกแต่ง / ป้าย / งานระบบ	70,000	120,000	Customer + Production Zone
Franchise System / Training	50,000	80,000	Final fee ต้องอนุมัติ
Launch Marketing	30,000	50,000	Grand Opening + Lead Gen
Working Capital	110,000	200,000	ควรวาง 2–3 เดือน
รวม	800,000	1,300,000	กรอบลงทุน

L — BUSINESS CENTER Budget Structure

รายการ	งบต่ำ	งบสูง	หมายเหตุ
เครื่องจักรและอุปกรณ์	1,050,000	1,750,000	5–7 Technology
วัสดุเริ่มต้น	140,000	220,000	Production mix หลายประเภท
Computer / Software	50,000	80,000	หลาย Station / Network
Renovation / Interior / Utility	180,000	300,000	Showroom + Demo + Production
Franchise System / Training	100,000	150,000	Full onboarding
Grand Opening Marketing	50,000	100,000	Area Launch
Working Capital	230,000	400,000	แนะนำ 3 เดือนขึ้นไป
รวม	1,800,000	3,000,000	กรอบลงทุน

5. รายการเครื่อง เทคโนโลยี และ Equipment Logic

การจัดชุดแฟรนไชส์ต้องเริ่มจาก “Product-Market Fit ของพื้นที่” ก่อนเลือกเครื่อง โดยใช้คำถามหลัก: ลูกค้าจะขายอะไร / ใครคือลูกค้า / Order Size เท่าไร / ต้องการผลิตวันละกี่ชิ้น / มีพื้นที่และระบบไฟพร้อมแค่ไหน

Technology	งานหลัก	Package Fit	ข้อพิจารณา
Sublimation	แก้ว กระบอก เสื้อ Polyester ของพรีเมียม	S/M/L	เริ่มง่าย Product Variety สูง
Heat Press	Transfer / Sublimation / DTF	S/M/L	เป็น Core Equipment หลายระบบ
DTF	เสื้อและสิ่งทอ	S/M/L	เลือกขนาดตาม Volume
UV Flatbed	วัสดุแข็ง ของพรีเมียม ป้าย	M/L	ตรวจขนาดงานและพื้นที่
UV DTF	Sticker Transfer บนวัสดุหลากหลาย	M/L	เหมาะกับงานสินค้าหลากหลาย
DTG	Print Direct บนเสื้อ	L / M Option	ต้องดูตลาดและ Volume
Cutting Plotter	Sticker, Vinyl, Label	S/M/L	ช่วยเพิ่ม Product Line
Rotary / Cylinder	งานแก้ว/กระบอกทรงกระบอก	M/L Option	เลือกตาม Customer Mix

กฎการจัด Bundle

1. ต้องมี “สินค้าขายได้ทันที” อย่างน้อย 10 SKU ต่อ Package

2. ต้องมี Consumable Starter Set สำหรับทดลองและรับงานล็อตแรก

3. ต้องระบุ Required Utility: ไฟ, พื้นที่, Ventilation, Temperature, Network

4. ต้องมี Spare/Backup Critical Items ตามระดับเครื่อง

5. ทุก Package ต้องมี Upgrade Map ว่าถ้ายอดขายโตควรเพิ่มเครื่องใดต่อ

6. Franchise Fee / Royalty / Revenue Model

รายได้ของ IDO4IDEA

Revenue Stream	คำอธิบาย	Recurring?
Franchise/System Fee	สิทธิ์ใช้ระบบ คู่มือ Training Launch Support	ครั้งแรก / ต่ออายุ
Machine Margin	รายได้จากเครื่องและอุปกรณ์	ตามการซื้อ
Consumables	หมึก ฟิล์ม กาว กระดาษ วัสดุ	Recurring สูง
Spare Parts	อะไหล่และชิ้นส่วน	ตามการใช้งาน
Service / Maintenance	บริการตรวจเช็ก ซ่อมบำรุง	Recurring/ครั้ง
Upgrade / Expansion	เพิ่ม Technology หรือสาขา	Growth
Marketing Contribution	กองกลางการตลาดถ้ามี	Recurring ตามนโยบาย

โมเดลค่าธรรมเนียมที่ควรพิจารณา

Model	ข้อดี	ข้อควรระวัง
A. No Royalty / Consumable-led	ขายง่ายและลดแรงต้านช่วงเริ่มต้น	ต้องออกแบบ Minimum Purchase / Support Cost ให้คุ้ม
B. Revenue Royalty 3–5%	รายได้สัมพันธ์กับการเติบโต	ต้องมี POS/Reporting ที่ตรวจสอบได้
C. Hybrid	Fee ต่ำ + Consumable + Marketing Fee	ระบบซับซ้อนขึ้น ต้องสื่อสารโปร่งใส

ข้อเสนอสำหรับ Pilot เริ่ม Pilot 3–5 รายด้วยโมเดลที่ขายง่ายและวัดข้อมูลจริงก่อน เช่น System Fee + Margin เครื่อง + Consumables + Service โดยยังไม่รีบล็อก Royalty ระยะยาว จากนั้นใช้ข้อมูล 6–12 เดือนเพื่อออก Version 2 ของ Unit Economics

7. Franchisee Persona & Qualification

Ideal Franchisee Profile

•มีเงินลงทุนและ Working Capital แยกจากเงินใช้จ่ายส่วนตัว

•ยอมเรียน Production และบริหารคุณภาพ ไม่คาดหวังให้ระบบทำทุกอย่างแทน

•มีเจ้าของ/ผู้จัดการที่รับผิดชอบร้านชัดเจน

•พร้อมใช้ระบบ CRM, KPI และรายงานยอดขาย

•มีความเข้าใจตลาดพื้นที่ หรือมี Network ลูกค้าเดิม

•ยอมปฏิบัติตาม Brand / Service / Quality Standard

Qualification Scorecard (100 คะแนน)

หมวด	คะแนน	เกณฑ์
Capital Readiness	25	เงินลงทุน + Working Capital + แหล่งเงินชัดเจน
Owner Commitment	20	มีผู้รับผิดชอบเต็มเวลา/ชัดเจน
Market / Network	15	มีฐานลูกค้า Local/B2B หรือแผนหาลูกค้า
Site Readiness	15	พื้นที่และ Utility เหมาะสม
Sales & Service Mindset	10	พร้อมขายและดูแลลูกค้า
Operational Discipline	10	พร้อมใช้ SOP/CRM/KPI
Timeline	5	พร้อมเปิดใน 1–6 เดือน

Lead Grade A = 80–100 คะแนน: นัด Business Consultation + Site Review / B = 60–79: Nurture + ปิด Gap / C < 60: ให้ความรู้และ Follow-up ไม่เร่งปิด

8. Sales Funnel และระบบขายแฟรนไชส์

Stage	เป้าหมาย	Owner	KPI
Awareness	สร้างความสนใจธุรกิจ	Marketing	Reach / Video View / Landing Visit
Lead	เก็บข้อมูลผู้ลงทุน	Marketing	Leads / CPL
Qualification	คัดคุณภาพ	Inside Sales	Qualified Rate
Consultation	เข้าใจ Business Goal	Franchise Sales	Consultation Rate
Demo / Visit	เห็นของจริงและศักยภาพ	Sales + Tech	Show-up Rate
Financial Simulation	เห็นเงินลงทุน/ต้นทุน/เป้า	Sales	Proposal Rate
Proposal	เสนอ S/M/L ที่เหมาะ	Sales	Proposal-to-Close
Contract	เงื่อนไขชัดเจน	Management/Legal	Close Rate
Setup	เตรียมร้านและระบบ	Project Team	On-time Opening
90-Day Success	ทำให้ร้านเริ่มเดิน	CS	Activation / Revenue / Repeat

Lead Form Minimum Data

•ชื่อ / เบอร์ / LINE / จังหวัด

•ประเภทธุรกิจปัจจุบัน

•เหตุผลที่สนใจแฟรนไชส์

•งบลงทุน: <300K / 300–500K / 500–800K / 800K–1.3M / 1.3–3M / >3M

•มีพื้นที่หรือยัง / ขนาดพื้นที่

•กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

•Timeline เปิดร้าน

•ต้องการทำเป็นอาชีพเสริม / ธุรกิจหลัก / ลงทุนเพิ่ม

9. Sales Discovery & Consultation Script

Discovery Questions

1. ตอนนี้ทำธุรกิจอะไรอยู่ และมีฐานลูกค้าแบบไหน?

2. อยากให้ธุรกิจใหม่นี้เป็นรายได้เสริม ธุรกิจหลัก หรือศูนย์ผลิต?

3. อยากขายสินค้า/งานประเภทใดมากที่สุด 3 อันดับ?

4. มีพื้นที่แล้วหรือยัง ขนาดประมาณเท่าไร?

5. งบลงทุนที่สบายใจอยู่ช่วงไหน และมี Working Capital แยกหรือไม่?

6. ตั้งใจเริ่มภายในกี่เดือน?

7. ลูกค้าหลักจะเป็น B2C, SME, Corporate หรือผสม?

8. ทีมที่จะดูแลร้านมีกี่คน และใครเป็น Owner?

Recommendation Logic

Signal	แพ็กที่ควรเริ่มพิจารณา
งบ 300–500K / เริ่มจากบ้าน / Owner ทำเอง	S
งบ 800K–1.3M / ต้องการหลาย Product Line / มีร้านเดิม	M
งบ 1.8M+ / ต้องการ Showroom + Production / B2B มาก	L
ยังไม่พร้อมเงินทุน/พื้นที่	Nurture; อย่าเร่งปิด
ต้องการเครื่องเดียวเฉพาะงาน	อาจเหมาะกับการขายเครื่องปกติมากกว่า Franchise

Objection Handling

Objection	แนวตอบ
ลงทุนสูง	แยกให้เห็นว่าเงินไปที่เครื่อง ระบบ วัตถุดิบ พื้นที่ และ Working Capital อะไรบ้าง พร้อมเสนอ Package ที่ Fit ไม่ Oversell
ขอคิดดูก่อน	ถาม Gap ที่ยังไม่ชัด: เงินทุน ตลาด เครื่อง พื้นที่ หรือความมั่นใจ แล้วแก้เฉพาะ Gap
กลัวขายไม่ได้	ไม่รับประกันยอดขาย แต่ช่วยวาง Product Mix, Lead Plan, Sales Process และ 90-Day Plan ให้
ใช้เครื่องไม่เป็น	อธิบาย Training + SOP + Service + Follow-up หลังติดตั้ง
เทียบกับซื้อเครื่องเอง	ชี้ความต่างของ System, Training, Marketing/Sales Playbook, Operating Standard และ Customer Success

10. Proposal, Demo และ Closing Process

Franchise Proposal ต้องมี 10 หน้าแกนหลัก

1. Business Concept และ Market Opportunity ของพื้นที่

2. Package ที่แนะนำและเหตุผล

3. Technology / Machine / Capacity

4. Product Mix ที่ขายได้

5. Investment Breakdown

6. Operating Cost Assumptions

7. Revenue Scenario (Conservative / Base / Growth) — ไม่รับประกัน

8. Marketing Launch Plan

9. Training & Support

10. Timeline เปิดร้าน + Terms/Next Step

Demo Standard

•Demo อย่างน้อย 3 Product Use Cases ที่สัมพันธ์กับตลาดผู้ลงทุน

•ให้ผู้ลงทุนเห็น Workflow ตั้งแต่ไฟล์ → พิมพ์ → Finishing → QC

•อธิบายเวลา / Consumable / Waste / Capacity ตามข้อมูลจริง

•ปิด Demo ด้วย Business Conversation ไม่ใช่จบที่ “เครื่องสวยไหม”

Closing Gate

•Qualification A/B ผ่าน

•Site Feasibility ผ่าน

•Funding/Payment Plan ชัด

•Package/BOQ ยืนยัน

•สัญญาและเงื่อนไขได้รับการตรวจ

•Opening Timeline มี Owner ทุก Task

11. Territory & Site Selection

Territory Principle

การให้สิทธิ์พื้นที่ต้องผูกกับศักยภาพตลาดและ KPI ไม่ควรให้ Exclusive แบบถาวรตั้งแต่ต้นโดยไม่มีเงื่อนไขการดำเนินงาน

Factor	สิ่งที่ต้องดู
Demand	จำนวน SME ร้านค้า โรงเรียน องค์กร Event และชุมชน
Competition	คู่แข่งงานพิมพ์/สกรีนและราคาในพื้นที่
Access	รถเข้าได้ ที่จอดรถ ขนส่งสะดวก
Visibility	หน้าร้านและป้ายเห็นง่าย
Utility	ไฟฟ้า Ventilation อุณหภูมิ น้ำ/Drain ตามเครื่อง
Logistics	รับส่งวัสดุและงาน Finished Goods
Expansion	พื้นที่เผื่อเพิ่มเครื่อง/Storage

Site Approval Checklist

•พื้นที่ตามขั้นต่ำของ Package

•ระบบไฟ/Breaker/สายดินพร้อม

•สภาพแวดล้อมเหมาะกับเครื่อง

•ทางเข้าออกและขนของ

•Internet/Network

•Zone ลูกค้าไม่ปะปนกับ Production เสี่ยง

•Fire safety / basic workplace safety ตามข้อกำหนดพื้นที่

12. Store Layout & Facility Standard

Zone	S	M	L
Customer Counter	Required	Required	Required
Sample Display	Small	Medium	Full Showroom
Design Station	1	1–2	2+
Production Zone	Compact	Separated	Separated by Technology
Material Storage	Basic	Dedicated	Dedicated + Reorder Zone
Packing	Shared	Dedicated	Dedicated
Demo / Training	Optional	Mini	Full
Consultation Area	Optional	Required	Required

Facility Rules

•ทางเดินต้องไม่ถูก Block ด้วยวัตถุดิบ

•แยก Raw Material / WIP / Finished Goods

•ติด Label และ Min-Max Stock

•กำหนดพื้นที่เครื่องและ Service Access

•มี Sample Wall แบ่งตาม Product Category และ Margin Tier

•เคาน์เตอร์ต้องมี QR/LINE/Lead Capture พร้อม

13. Brand Standard & Customer Experience

Visual Direction

•สีหลัก: น้ำเงินสดใส + ขาว + เหลือง

•ใช้ป้าย/ราคา/ข้อมูลเครื่องที่อ่านง่าย ไม่รก

•แสดง Trust Signal และ Service Promise ชัด

•จัด Sample จาก “ลูกค้าอยากซื้ออะไร” ไม่ใช่เรียงตามเครื่องเท่านั้น

Customer Journey In-store

Step	Experience Standard
Welcome	ทักภายใน 1 นาที + ถามวัตถุประสงค์
Discover	ถามสินค้า จำนวน งบ วันที่ใช้
Show	หยิบ Sample ที่ตรง Use Case
Explain	อธิบาย Process/ต้นทุน/เวลาอย่างโปร่งใส
Quote	ออกใบเสนอราคาและเงื่อนไขชัด
Follow-up	กำหนด Next Step และวัน Follow-up
After-sales	ติดตามคุณภาพและกระตุ้น Repeat

14. Product & Service Portfolio

Portfolio Architecture

Role	ตัวอย่างสินค้า/บริการ	เป้าหมาย
Traffic Product	เสื้อ แก้ว Sticker ของขวัญชิ้นเล็ก	ดึง Lead และทดลองสั่ง
Margin Product	Personalized, Premium Finish, Gift Set	เพิ่มกำไรต่อ Order
B2B Product	เสื้อองค์กร Event Merchandise Corporate Gift	เพิ่ม Order Size
Repeat Product	Uniform, Label, Consumable Print	สร้างรายได้ซ้ำ
Service Add-on	Design, Rush, Packing, Delivery	เพิ่ม AOV

SKU Rule

•Starter Menu 10–20 SKU ช่วงเปิดร้าน

•Hero SKU 5 รายการที่ทีมทุกคนต้องขายได้

•มี Good / Better / Best Pricing เพื่อ Upsell

•ทุก SKU ต้องมี Cost Card และ Production Time

15. Pricing & Costing System

Cost Formula

ราคาขั้นต่ำก่อนกำไร Blank Product + Ink/Film/Powder/Paper + Labor + Machine Cost Allocation + Waste + Packaging + Payment Fee + Delivery/Handling (ถ้ามี)

Price Setting

1. คำนวณ Cost per Unit จริง

2. กำหนด Target Gross Margin ตาม Product Category

3. แยกราคา Retail / SME / Corporate / Volume

4. กำหนด Minimum Order หรือ Setup Fee หากงานมีต้นทุนเริ่มต้น

5. กำหนด Rush Fee / Design Fee / Packing Fee

6. Review ราคาเมื่อ Cost เปลี่ยน

Discount Guardrail

ระดับส่วนลด	สิทธิ์อนุมัติ
0–5%	Sales/Store Manager ตาม Margin Floor
>5–10%	Franchise Owner
>10%	ต้องดู Contribution Margin และเหตุผลเป็นกรณี
ต่ำกว่า Margin Floor	ห้ามขาย เว้นแต่เป็น Campaign ที่อนุมัติและมีงบชดเชย

16. Marketing System & Lead Generation

Always-on Funnel

Funnel	Content	CTA	KPI
TOFU	Before/After, Idea, Business Opportunity, Product Inspiration	ดูตัวอย่าง / Follow	Reach, Video View
MOFU	How-to, Costing, Comparison, Case Study	ทัก LINE / ขอราคา	Engagement, Leads
BOFU	Promotion, Demo, Portfolio, Testimonial, Fast Quote	ขอใบเสนอราคา	Qualified Lead, Quote
Retention	New product, Seasonal, Reorder Reminder	สั่งซ้ำ / อัปเกรด	Repeat Rate, AOV

Local Marketing Mix

•Google Business Profile / Local Search

•Facebook / TikTok Content

•LINE OA / Broadcast

•Local Meta Ads

•Partnership กับโรงเรียน ร้านเสื้อ Event Organizer และ SME

•Open House / Demo Day ขนาดย่อม

•Outbound B2B ไปยัง HR/จัดซื้อ/ร้านค้าในพื้นที่

Content Pillars

Pillar	ตัวอย่าง
Product Inspiration	10 สินค้าที่ผลิตได้จากเครื่อง
Business Education	คิดต้นทุน ตั้งราคา เลือกเทคโนโลยี
Proof	งานจริง รีวิวจริง Case จริง
Behind the Process	ขั้นตอนพิมพ์และ QC
Offer	แพ็กเกจ Volume / Seasonal / Corporate
Trust	Training, Service, ทีมช่าง, After-sales

17. Grand Opening 30-Day Plan

ช่วง	กิจกรรมหลัก
D-30 ถึง D-21	Setup Social, Landing/LINE, ถ่าย Sample, เตรียม Offer
D-20 ถึง D-14	Teaser Content, Local Partnership, Lead Ads
D-13 ถึง D-7	Demo Clip, Product Menu, เปิดจองคิว/คูปอง
D-6 ถึง D-1	Countdown, Retargeting, Outreach B2B
Opening Day	Live Demo, Sample, Consultation, Lead Capture
D+1 ถึง D+7	Follow-up Lead ทุกคน + รีวิว + Remarketing
D+8 ถึง D+30	Weekly Offer + B2B Prospecting + Optimize Ads

Opening KPI

•Registrations / Walk-ins

•Qualified Leads

•Quotes

•Orders

•Revenue

•Cost per Lead / Cost per Attendee

•Show-up Rate

•Lead-to-Order Conversion

18. CRM & Lead Management

Status	Definition	Next Action
New	เพิ่งเข้า	ติดต่อภายใน SLA
Contacted	คุยแล้ว	เก็บ Need/Budget/Timeline
Qualified	Fit และมี Intent	นัด Demo / Quote
Quoted	ส่งราคาแล้ว	Follow-up วันที่ชัด
Negotiation	มีประเด็นราคา/เงื่อนไข	แก้ Gap
Won	ปิดงาน	Production + Upsell
Lost	ไม่ซื้อ	ใส่ Lost Reason
Nurture	ยังไม่พร้อม	Campaign/Reminder

SLA การตอบ Lead

•Working Hours: Lead ใหม่ตอบเร็วที่สุด เป้าหมายภายใน 15 นาทีเมื่อทีมพร้อม

•Missed Lead: Follow-up อย่างน้อย 3 ครั้งต่างช่วงเวลา

•Quoted Lead: Follow-up ภายใน 24–48 ชม. ตามความเร่งด่วน

•Lost Reason ต้องบันทึก: ราคา / Timing / คู่แข่ง / งบ / ไม่ Fit / ติดต่อไม่ได้

19. Operations SOP

Order-to-Delivery

Step	Control Point
1. Receive	เก็บ Spec / Qty / Due date / File / Contact
2. Quote	ราคา เงื่อนไข VAT/Shipping/Payment ชัด
3. Confirm	รับมัดจำ/PO ตามเงื่อนไข
4. Preflight	ตรวจ File, Size, Color, Bleed, Material
5. Sample	อนุมัติ Mockup/Sample เมื่อจำเป็น
6. Produce	ใช้ Job Ticket และ Batch Control
7. QC	ตรวจจำนวน สี ตำหนิ ขนาด ตำแหน่ง
8. Pack	ใช้ Packing Standard
9. Deliver	Track shipment / Proof of delivery
10. Follow-up	ขอ Feedback / Repeat / Referral

Daily Store Routine

•เปิดเครื่องและเช็กสภาพตาม Daily Checklist

•ดู Lead/Quote/Order Due วันนี้

•เช็ก Material Critical Stock

•จัด Production Queue ตาม Due Date และ Machine Capacity

•End-of-day: ปิดงาน บันทึก Waste/Cause ทำความสะอาดเครื่อง และ Backup ไฟล์

20. Production, QC & Delivery SOP

QC 3 จุด

1. Pre-production QC: ไฟล์, วัสดุ, สี, จำนวน, ขนาด

2. In-process QC: ดู First Piece ก่อน Run ต่อ

3. Final QC: จำนวน, ตำหนิ, ตำแหน่ง, Packaging, Label

Defect Classification

ระดับ	ตัวอย่าง	Action
Critical	งานผิดแบบ/ผิดลูกค้า/ใช้งานไม่ได้	หยุดส่ง ทำใหม่ Escalate
Major	สี/ตำแหน่งคลาดเกินมาตรฐาน	Rework/Approve deviation
Minor	ตำหนิเล็กไม่กระทบการใช้งาน	บันทึกและพิจารณาตามมาตรฐาน

Delivery Control

•มีรูป/จำนวนก่อนแพ็ก

•ใช้ Packing ตามชนิดสินค้า

•ระบุผู้รับ/เบอร์/Order No.

•เก็บ Tracking / POD

•งาน Corporate ต้องมี Checklist เอกสารประกอบ

21. Procurement & Consumables

Stock Policy

•กำหนด ABC Item: A = ขาดไม่ได้, B = ใช้ประจำ, C = ตามงาน

•กำหนด Min / Max / Reorder Point

•ใช้ FEFO/FIFO ตามชนิดวัสดุและอายุ

•บันทึก Batch/Lot สำหรับหมึกหรือวัสดุ Critical

•Waste ต้องมี Reason Code

Consumable Recurring Model

ฝ่าย Franchise ต้องออกแบบ Consumable Program ให้ Franchisee สั่งซ้ำง่าย เช่น Reorder Reminder, Bundle ตาม Volume, Subscription/Auto-replenish เฉพาะกรณีที่ระบบและเงื่อนไขรองรับ โดยไม่บังคับเกินความจำเป็นจนกระทบความสัมพันธ์

22. Training Academy

Module	หัวข้อ	Pass Criteria
Business 101	Persona, Product Mix, Revenue Stream	ทำ Business Plan 1 หน้า
Machine Basics	Start/Stop, Setup, Safety	ทำ Checklist ถูกต้อง
File & Color	Prepare File, RIP/Software	ผ่าน Test File
Production	Workflow แต่ละ Technology	ผลิต Sample ผ่าน QC
Costing	Cost Card, Margin, Price	คำนวณ 5 SKU
Sales	Discovery, Quote, Objection	Role-play ผ่าน
Marketing	Content, Lead, Local Funnel	ทำ 30-Day Content Plan
Service Basics	Cleaning, Preventive Care, Escalation	ทำ Maintenance Checklist
CRM/KPI	Lead Stage, Dashboard	บันทึก Lead/Order ถูกต้อง

Certification

•Owner/Manager Certification

•Operator Certification แยกตาม Technology

•Sales Certification

•Re-certification เมื่อมีเครื่อง/ระบบใหม่

23. Technical Service & Maintenance

Service Model

ระดับ	ผู้รับผิดชอบ	ตัวอย่าง
L0 Self-check	Franchisee	Cleaning, Consumable, Basic Error
L1 Remote Support	IDO4IDEA Support	Video/Phone Diagnosis
L2 On-site	Technician	Repair/Calibration/Part Change
L3 Escalation	Technical Lead / Supplier	Complex Issue / Root Cause

Preventive Maintenance

•Daily: Cleaning / nozzle check / basic inspection

•Weekly: Deep clean ตามคู่มือเครื่อง

•Monthly: Check wear parts / environment / usage log

•Quarterly: Review downtime, recurring issue, spare critical stock

Service Trust Signal อย่าใช้คำว่า “ไม่มีปัญหาแน่นอน” ให้ขายด้วยระบบรับมือปัญหา: มีคู่มือ มี Support มีช่าง มีอะไหล่ และมี Escalation Path

24. Customer Success 30/60/90

ช่วง	เป้าหมาย	กิจกรรม
Day 0–7	เปิดระบบและทำงานได้	Install, Training, Test Order, Lead Setup
Day 8–30	เริ่มมี Lead/Order	Hero SKU, Local Ads, Quote Review
Day 31–60	ปรับ Conversion / Product Mix	Review Lost Reason, Pricing, B2B Outreach
Day 61–90	ทำระบบให้เสถียร	Repeat, Stock, Margin, Capacity, Upgrade Plan
Quarterly	โตอย่างมีคุณภาพ	QBR: Revenue, GP, Leads, Repeat, Machine Utilization

Red Flag ที่ Customer Success ต้องจับ

•มี Lead แต่ไม่ออก Quote

•ออก Quote มากแต่ปิดไม่ได้

•ยอดขายมีแต่ Margin ต่ำ

•เครื่อง Downtime ซ้ำ

•Stock ขาดบ่อย

•Owner ไม่ดู KPI

•ซื้อ Ads แต่ไม่มี Follow-up

•ไม่มี Repeat Customer

25. KPI & Franchise Dashboard

หมวด	KPI	Formula / Definition
Lead	Qualified Leads	Lead ที่ผ่านเกณฑ์ Intent/Budget/Timeline
Sales	Lead→Quote	Quotes ÷ Qualified Leads
Sales	Quote→Order	Orders ÷ Quotes
Revenue	AOV	Revenue ÷ Orders
Margin	Gross Margin %	(Revenue−COGS) ÷ Revenue
Retention	Repeat Rate	ลูกค้าซ้ำ ÷ ลูกค้าทั้งหมด
Operation	On-time Delivery	งานส่งตรงเวลา ÷ งานทั้งหมด
Quality	Defect/Rework Rate	งานแก้ ÷ งานทั้งหมด
Machine	Utilization	เวลาผลิตจริง ÷ Capacity ที่ใช้ได้
Marketing	CPL / CAC	Spend ÷ Lead หรือ Customer
Service	Downtime	ชั่วโมงเครื่องหยุด

Dashboard Cadence

•Daily: Order Due / Production / Lead Follow-up

•Weekly: Lead, Quote, Conversion, Revenue, Stock

•Monthly: Revenue, GP, Marketing, Repeat, Defect, Downtime

•Quarterly: QBR + Upgrade / Territory / Team Plan

26. Financial Model & Break-even

3 Scenarios

Scenario	ใช้เมื่อ	หลักการ
Conservative	ทดสอบ Downside	ยอดขายต่ำ / Conversion ต่ำ / Fixed Cost คงเดิม
Base Case	แผนดำเนินงานหลัก	ใช้ Assumption ที่มีเหตุผลจากพื้นที่
Growth Case	ทดสอบ Capacity	ยอดขายสูงขึ้น ต้องดูคน/เครื่อง/Working Capital

Formula สำคัญ

Metric	Formula
Contribution Margin	Revenue − Variable Cost
Contribution Margin %	Contribution Margin ÷ Revenue
Break-even Revenue	Fixed Cost ÷ Contribution Margin %
Break-even Orders	Break-even Revenue ÷ AOV
Payback Period	Initial Investment ÷ Monthly Operating Cash Flow (โดยประมาณ)
Marketing CAC	Marketing Spend ÷ New Customers

ตัวอย่าง Simulation — ไม่ใช่คำรับประกัน

รายการ	S Example	M Example	L Example
Monthly Revenue Assumption	180,000	450,000	900,000
Gross Margin Assumption	45%	45%	43%
Gross Profit	81,000	202,500	387,000
Fixed Cost Assumption	55,000	130,000	260,000
Operating Surplus before tax/debt	26,000	72,500	127,000

สำคัญ ตัวอย่างข้างต้นเป็น Simulation เพื่อสอนวิธีคิดเท่านั้น ต้องแทนค่าด้วยข้อมูลจริงของพื้นที่ ราคา Cost Mix ค่าเช่า เงินเดือน และหนี้/ผ่อนเครื่องก่อนใช้ประกอบการตัดสินใจลงทุน

27. Governance, Audit & Performance Review

Governance Calendar

ความถี่	เรื่อง
Weekly	Sales / Lead / Production Issue
Monthly	P&L Snapshot / Marketing / Stock / Service
Quarterly	Business Review / Upgrade / Training Gap
Yearly	Renewal / Territory / Brand Audit / Equipment Plan

Brand & Ops Audit

•Brand signage และราคา

•Store cleanliness / zoning

•Machine maintenance logs

•Quotation / Invoice / CRM completeness

•QC records

•Customer complaint closure

•Use of approved marketing claims

•Training certification status

28. Risk Management & Escalation

Risk	Early Signal	Response
ยอดขายต่ำ	Lead ต่ำ/Conversion ต่ำ	แยกปัญหา Traffic vs Sales vs Offer
Margin ต่ำ	Discount สูง / Cost ไม่อัปเดต	Reprice + approval guardrail
เครื่องเสีย	Downtime เพิ่ม	Preventive + spare + escalation
Quality	Rework/Complaint สูง	Root cause + operator retrain
Cash Flow	ซื้อ stock มาก / ลูกหนี้ยาว	ลด inventory + payment term control
Brand Risk	Claim เกินจริง / Service ช้า	Audit + corrective action
Owner Disengagement	ไม่เข้าระบบ/ไม่ดู KPI	Business review + action plan

Escalation Matrix

•P1 Critical: ร้านหยุดผลิต / ลูกค้าองค์กรกระทบหนัก → แจ้งทันที

•P2 Major: งานล่าช้า/เครื่องบางส่วนใช้ไม่ได้ → แก้ภายใน SLA ที่กำหนด

•P3 Normal: ปัญหาไม่กระทบ Deadline → Queue Support ปกติ

29. Launch Roadmap 120 วัน

Phase	วัน	Deliverables
1. Design	Day 1–30	Package, BOQ, Unit Economics, Contract Draft, SOP Outline
2. Build	Day 31–60	Sales Deck, Lead Form, CRM, Training, Brand Kit, Financial Model
3. Pilot Recruit	Day 61–90	หา Pilot 3–5 ราย, Demo, Site Review, Close
4. Open & Learn	Day 91–120	เปิด Pilot, เก็บ KPI, แก้ SOP, Case Study
5. Scale	หลัง Day 120	ปรับ Version 2, ทำ Campaign ขยายพื้นที่

Go/No-Go Gate ก่อนขายสาธารณะ

•BOQ และ Price List อนุมัติ

•สัญญาตรวจโดยฝ่ายกฎหมาย

•Training พร้อมสอน

•Service Capacity รองรับ

•Marketing Claims ผ่านการอนุมัติ

•CRM + Lead Owner ชัด

•Pilot Economics และ Support Cost ผ่าน Review

30. Master Checklist & Forms

Franchise Readiness Checklist — ฝั่ง IDO4IDEA

•Package S/M/L Approved

•Investment & BOQ Approved

•Franchise/System Fee Approved

•Contract & Disclosure Document Ready

•Sales Deck / Brochure Ready

•Landing Page / Lead Form Ready

•CRM Pipeline Ready

•Demo Script Ready

•Training Curriculum Ready

•Operations Manual Ready

•Brand Kit Ready

•Site Checklist Ready

•Opening Checklist Ready

•Customer Success 90-Day Plan Ready

•Dashboard / KPI Ready

Franchisee Pre-opening Checklist

•Contract signed / payment milestone

•Site approved

•Utilities ready

•Renovation completed

•Machines delivered

•Installation passed

•Owner/Operator trained

•Starter stock received

•Sample display ready

•Price list approved

•LINE/FB/Google setup

•Opening campaign live

•Test orders passed QC

•Emergency contacts posted

ภาคผนวก A — Franchise Lead Qualification Form

Field	คำตอบ
ชื่อผู้สนใจ
โทร / LINE
จังหวัด / พื้นที่
ธุรกิจปัจจุบัน
เป้าหมายการลงทุน
งบลงทุน
Working Capital
มีพื้นที่หรือไม่
ขนาดพื้นที่
กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
Timeline
Package ที่สนใจ
Score / Grade
Next Step / Owner

ภาคผนวก B — Site Survey Form

หัวข้อ	สถานะ / รายละเอียด
Address / Map
พื้นที่รวม
หน้ากว้าง / ความสูง
ระบบไฟ / Phase / Breaker
สายดิน
Ventilation / Air
Loading / Parking
Internet
Customer Area
Production Area
Storage
Risk / Required Improvement
Approved by

ภาคผนวก C — Franchise Sales Consultation Form

หัวข้อ	บันทึก
Business Goal
Top 3 Products
Target Customer
Budget
Space
Team
Timeline
Recommended Package
Reason
Objection / Gap
Financial Simulation Sent?
Demo Date
Proposal Date
Follow-up Date

ภาคผนวก D — 30/60/90 Day Review

KPI / Check	Day 30	Day 60	Day 90
Leads
Qualified Leads
Quotes
Orders
Revenue
AOV
Gross Margin
Repeat Orders
Defect / Rework
Machine Downtime
Top 5 SKU
Top Lost Reason
Next Actions

ภาคผนวก E — Daily Operations Checklist

•เปิดเครื่อง / ตรวจสภาพ

•Nozzle/Print Test ตามระบบ

•เช็กงาน Due วันนี้

•เช็ก Material Critical

•เช็ก Lead / Quote Follow-up

•ทำ First Piece QC

•บันทึก Waste / Defect

•Clean & Shutdown

•Backup File / Order Data

•บันทึก Issue ส่งต่อ

ภาคผนวก F — Monthly Business Review Template

หัวข้อ	เดือนนี้	เดือนก่อน	เป้า	Action
Revenue
Gross Profit
Marketing Spend
Qualified Leads
Quote→Order CVR
AOV
Repeat Rate
Defect Rate
Downtime
Inventory Days
Top Opportunity
Top Risk

ภาคผนวก G — Franchise Content Starter Plan

สัปดาห์	Content 1	Content 2	Content 3	CTA
Week 1	แนะนำร้าน/บริการ	Hero Product	Behind the Process	ทักขอราคา
Week 2	How-to	Cost/Value	Customer Use Case	ขอคำปรึกษา
Week 3	Product Inspiration	Demo Clip	FAQ/Objection	ส่งแบบ/จำนวน
Week 4	B2B Solution	Review/Proof	Monthly Offer	ขอใบเสนอราคา

ภาคผนวก H — Decision Log ก่อน Launch

Decision	Owner	Due	Status
ราคา Package S/M/L
Franchise/System Fee
Royalty Model
Consumable Policy
Territory Policy
Contract Terms
Warranty / Service SLA
Marketing Contribution
Pilot Locations
Launch Date

สรุปสำหรับผู้บริหาร

The Core Idea แฟรนไชส์ IDO4IDEA ต้องทำให้ผู้ลงทุนรู้สึกว่าเขาไม่ได้ซื้อ “เครื่องหลายตัว” แต่ซื้อ “ระบบธุรกิจที่เริ่มต้นได้เร็วขึ้น มีคนสอน มีมาตรฐาน และมีทีมหลังบ้านช่วยลดการลองผิดลองถูก”

สิ่งที่ต้องอนุมัติต่อจากคู่มือนี้เพื่อเปลี่ยนเป็น Franchise Offer พร้อมขายจริง คือ 1) BOQ เครื่องและวัสดุของ S/M/L 2) Price & Fee 3) Contract 4) Territory Policy 5) Unit Economics 6) Pilot Plan 3–5 ราย และ 7) Franchise Sales Deck/Lead Funnel

•Priority 1: ล็อก BOQ + Price List + Margin

•Priority 2: ทำ Financial Model จากต้นทุนจริง

•Priority 3: Pilot Franchise เพื่อวัด Support Cost และ Conversion

•Priority 4: สร้าง Case Study ก่อน Scale Campaign

NEW · Recommended Operating Structure

31. โครงสร้างพนักงาน & Manpower Planner

โครงสร้างส่วนนี้เป็นข้อเสนอเพิ่มเติมเพื่อทำให้จำนวนทีมตาม Package S / M / L ใช้งานได้จริง โดยยึดกรอบจำนวนคนในคู่มือเดิม และจัด Role ให้สอดคล้องกับ Sales → Prepress → Production → QC → Delivery → Customer Success

Operating Flow ของพนักงาน

Lead / Walk-in→Sales & Consult→Artwork / Prepress→Production→QC & Packing→Delivery→Repeat / CS

Package	ทีมแนะนำ	รูปแบบองค์กร	จุดควบคุมสำคัญ
S	1–2 คน	Owner-led / Multi-role	Owner ต้องเห็นยอดขาย + Production + Cash Flow ทุกวัน
M	2–4 คน	แบ่ง Front / Back Office	แยกคนรับลูกค้ากับคนผลิต ลดงานตกหล่นและ Deadline Miss
L	4–8 คน	Function-based Team	มี Branch Manager + Production Lead + Sales + QC/Inventory ชัดเจน

Business in a Boxขายระบบ ไม่ใช่ขายแค่เครื่อง